Не просто поездка, а высокие технологии!
18.09.2025
Знаете, что происходит, когда вы заказываете такси? Ваш телефон соединяется с огромным цифровым мозгом, который обрабатывает миллионы данных в секунду!
И нашим студентам посчастливилось заглянуть в самое сердце этого процесса — колл-центр такси Восток!
Это был не просто урок, а полное погружение в мир IT, логистики и клиентского сервиса будущего. Мы увидели:
- Как сложные алгоритмы распределяют заказы между водителями, чтобы вы ждали минимум времени.
- Как работает многоканальная поддержка и решаются нестандартные ситуации.
- Какие big data анализируют, чтобы предсказать спрос и сделать сервис удобнее для каждого.
Особенно вдохновила встреча с руководителями отделов, которые рассказали о карьерных возможностях для молодых специалистов — от IT-разработки до аналитики и управления.
Теперь каждая поездка в такси будет напоминать нам о мощной технологической системе, работающей за кнопкой в приложении. Это бесценный опыт и мотивация развиваться в мире цифровых технологий!
И нашим студентам посчастливилось заглянуть в самое сердце этого процесса — колл-центр такси Восток!
Это был не просто урок, а полное погружение в мир IT, логистики и клиентского сервиса будущего. Мы увидели:
- Как сложные алгоритмы распределяют заказы между водителями, чтобы вы ждали минимум времени.
- Как работает многоканальная поддержка и решаются нестандартные ситуации.
- Какие big data анализируют, чтобы предсказать спрос и сделать сервис удобнее для каждого.
Особенно вдохновила встреча с руководителями отделов, которые рассказали о карьерных возможностях для молодых специалистов — от IT-разработки до аналитики и управления.
Теперь каждая поездка в такси будет напоминать нам о мощной технологической системе, работающей за кнопкой в приложении. Это бесценный опыт и мотивация развиваться в мире цифровых технологий!
