43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)

Квалификация:

• Специалист по сервису на транспорте
  

Форма обучения:
очная

Нормативный срок обучения:
2 года 9 месяцев на базе основного общего образования (9 кл.)

Дополнительная профессия, рекомендуемая к освоению в рамках программы подготовки специалистов среднего звена — Проводник пассажирского вагона




В век высокой мобильности, развития техники, а вместе с ней и скорости перемещения, важным критерием становится безопасность. Люди готовы платить большие суммы за качественный сервис сферы транспорта, так как здоровье человека является главной ценностью. Поэтому возникает необходимость в подготовке специалистов, которые будут отвечать за организацию и планирование услуг на транспорте.


Область профессиональной деятельности выпускников:

• организация и управление процессами и службами сервиса на транспорте (по видам транспорта).
  

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

• запросы пассажиров и грузоотправителей;
  
• процессы сервиса на транспорте, транспортные процессы;
  
• технологии обслуживания пассажиров, бронирования и продажи перевозок и услуг;
  
• офисная техника, технические средства связи;
  
• автоматизированные системы бронирования;
  
• кассовое оборудование, технические средства досмотра, системы видеонаблюдения;
  
• видеотерминальное оборудование, технические средства выявления диверсионно-террористических устройств;
  
• нормативно-правовая и отчетная документация;
  
• проездные и перевозочные документы;
  
• первичные трудовые коллективы.
  

Специалист по сервису на транспорте должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности (по базовой подготовке):

1. Бронирование и продажа перевозок и услуг.

• Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.
  
• Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.
  
• Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.
  
• Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.
  
• Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.
  
• Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин.
  
• Бронирование и продажа перевозок и услуг.
  

2. Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта.

• Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта.
  
• Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта.
  
• Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта.
  

3. Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте.

• Оказывать первую помощь пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях.
  
• Выполнять мероприятия по обеспечению безопасности на транспорте.
  
• Выполнять мероприятия по пресечению актов незаконного вмешательства в деятельность транспорта.
  

4. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.



Более предметно познакомиться с профессией можно на YouTube-канале Kmbb Media